Az Európai Parlament frissítette az utasjogi szabályokat
Kedden az Európai Parlament strasbourgi ülésén jóváhagyta az utasjogi szabályok frissítését. Az elfogadott szöveg pontosítja a visszatérítés szabályait arra az esetre, ha az utasok utazási irodán vagy online közvetítő oldalon keresztül foglalnak repülőjegyet.
A frissítés szerint az utasok 14 napon belül jogosultak a teljes visszatérítésre, beleértve az esetleges közvetítői díjakat is. A légtársaságnak legkésőbb hét napon belül át kell utalnia az összeget a közvetítőnek, akinek ezt követően további hét nap áll rendelkezésére, hogy kifizesse azt az utasnak. A közvetítőknek már a foglaláskor tájékoztatniuk kell az utasokat az alkalmazandó visszatérítési szabályokról.
Az utasok egységes visszatérítési és kártérítési formanyomtatványokon, illetve a fuvarozó által biztosított, azokkal egyenértékű űrlapokon nyújthatják be kérelmeiket. A közös formanyomtatványok az Európai Bizottság honlapján, valamennyi uniós nyelven és minden közlekedési módra elérhetők lesznek.
A fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű utasok számára lehetővé teszik, hogy szükség esetén kísérőjük díjmentesen utazzon velük repülőgépen, ahogyan az autóbuszos, vasúti és hajós utazásnál is.
A nemzeti hatóságok nagyobb hatáskört kapnak az utasjogok esetleges megsértésének kivizsgálására. Saját kezdeményezésükre is ellenőrizhetik a fuvarozókat, vizsgálatot indíthatnak, illetve meghallgatásra hívhatják őket, nem kell megvárniuk az utasok panaszait.
A végső szövegre a 720 képviselőből 652 mondott igent, ketten nemet, nyolcan tartózkodtak. A javaslatot a szélsőjobboldali Szuverén Nemzetek Európájának egyik lengyel tagja, illetve egy független luxemburgi képviselő ellenezte.
A jogszabályra még a tagállami minisztereknek is igent kell mondaniuk, de a két testület már korábban megegyezett. Ilyenkor a végső szöveg támogatottságát is fel szokták mérni, így a voksolás általában már csak formaság.
