Megtévesztő gyakorlatok a Decathlonnál: Vizsgálat indult
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Decathlon sportfelszerelés kiskereskedelmi lánc magyarországi üzemeltetője, a Tízpróba Magyarország Kft. ellen. A hivatal gyanúja szerint a cég több téren is tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat folytat, amelyek kétségbe vonják a vásárlók őszinte tájékoztatását.
Elhallgatott információk és valótlan megtakarítások
A vizsgálat során felmerült, hogy a Decathlon a weboldalán és mobilapplikációjában valószínűsíthetően elrejti a termékek online és áruházban érvényes árai közötti eltéréseket. E különbségek elhallgatása jelentős hatással lehet a fogyasztói döntésekre, hiszen az emberek gyakran az online árak alapján hozzák meg vásárlási döntéseiket.
Továbbá, a cég január 1-jétől kezdődően olyan akciótartási gyakorlatokat alkalmaz, amelyek során valótlan megtakarításokat állítanak be egyes, hosszú ideje akciós termékeik esetében. Ezáltal az ügyfelek hamis illúziót kaphatnak az ajánlatok vonzerejéről.
Megtévesztő üzenetek és termékinformációk
A vállalkozás a weboldalán 2024. január 1-jétől kezdődően található „Utolsó darabok” és a „Az elmúlt 7 napban […] alkalommal vásárolták meg!” üzenetek is kérdéseket vetnek fel. Ezek a felhívások arra utalhatnak, hogy a termékek iránti kereslet és az elérhető készlet mennyisége nem tükrözi a valóságot, így vásárlói döntések manipulálására irányulnak.
A jogsértés megállapítása még folyamatban van
Fontos hangsúlyozni, hogy a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti automatikusan azt, hogy a Decathlon jogsértést követett el. Az eljáráscsak a tények feltárására irányul, ami során a GVH három hónapon belül próbálja majd bizonyítani a gyanúkat, indokolt esetben akár további meghosszabbításokkal.
Ez a folyamat rávilágít arra, hogy a kereskedelmi gyakorlatok átláthatósága és a fogyasztók őszinte tájékoztatása mennyire fontos a piacon, ahol egyre nagyobb szerepet kapnak az online vásárlások.
