Nem kapnak pénzbeli kártérítést a Wizz Air Barcelonában ragadt utasai
Egy olvasó arról számolt be, hogy nem kapott segítséget vagy érdemi információt a Wizz Airtől, miután Barcelonában ragadt, mert egy vihar miatt törölték a szombat esti járatát. Mivel a hétfő délelőtti járatot is törölték, az utasok legkorábban szerdán tudnak hazarepülni.
A Wizz Air kérdésre azt közölte, hogy a hétvégi járatok törlésére a Barcelona térségét érintő zivataros időjárás, valamint az ennek következtében kialakult légiforgalmi korlátozások miatt volt szükség. A kedvezőtlen körülmények hétfőn is fennálltak, jelentős fennakadásokat és komoly résidő-korlátozásokat okozva a légiközlekedésben.
A Barcelonában ragadt utasok ellátásával kapcsolatban a légitársaság azt írta, hogy a szokásos eljárásrendnek megfelelően felajánlják számukra az ingyenes átfoglalás lehetőségét, vagy visszatérítik a repülőjegy árát. Az átfoglalt járat indulásáig felmerülő szállás, ellátás, valamint a repülőtér és a szállás közötti transzfer költségét a Wizz Air számla ellenében megtéríti.
Pénzbeli kártérítésre viszont nem számíthatnak az utasok, mert a légitársaság szerint a járattörléseket a működésén kívül álló, kedvezőtlen időjárási körülmények és az azokhoz kapcsolódó légiforgalmi korlátozások okozták, ezért nem vonatkozik rájuk az EU 261 rendelet.
