Nyikorgó cipők, fokozódó türelmetlenség
Az On cipőmárkát beperelték az Egyesült Államokban, mivel az ügyfelek több mint kellemetlen hangok miatt keresték fel a bíróságot. A CloudTec technológiával készült lábbelik olyan zavaró nyikorgást produkálnak, amely távolról sem része a termékeknek, ahogyan az a vásárlók számára ígérve volt. Az amerikai pert kezdeményezők azt állítják, hogy az ilyen hibának nem lenne szabad léteznie egy ennyire prémium árfekvésű cipőnél.
Miért fizetsz, ha nem használhatod?
A kereset alapját képező nyilatkozatok döbbenetesek. Az ügyvédek kifejtették, hogy „nincs az a tudatos vásárló,” aki megannyi dollárt költ egy cipőre, ha utána jön a frusztráló feladat, hogy magának kelljen megoldania a valósággal való konfrontálódást egy hordhatatlanná vált terméken. A felperesek méltán követelnek kártérítést, hiszen nem csupán saját maguk, de más vásárlók is osztják azt a kellemetlen tapasztalatot, hogy három hónap után a cipők használhatatlanná váltak a mehallhatatlan nyikorgás miatt.
A közösségi média is felhördült
A panaszkodás nem csupán a bíróságig terjedt, hiszen a Redditen és TikTokon egyaránt felütötte a fejét a nyikorgás tematika. Mégis, a vásárlók egy általános konszenzusra jutottak: ha tudtak volna erről az állítólagos hibáról, nem lett volna mit tenni, csupán észnékül elhagyni a bolt küszöbét a számlával a zsebükben. A közös probléma felnagyítása, a vásárlói hangok összegyűjtése pedig csak olajat önt a tűzre.
Válasz nélkül maradt kérdések
A zürichi központú On céget nem lehet egykönnyen leváltani a piacon, hiszen a Bloomberg szerint az olyan nagy márkákat is megelőztek, mint a Nike és az Adidas. A cégtől érkezett válasz viszont üresnek tűnik, hiszen a folyamatban lévő ügyekről nem kívánják kommentálni a helyzetet. Az ügyfelek számára egyre inkább úgy tűnik, hogy a szavak mögött nem áll valódi támogatás a kérdéseikre.
Elérkeztünk egy ponthoz
A történet rávilágít arra, hogy a prémium termékek esetén a minőség és a garancia mit sem ér, ha az alapvető elvárásoknak sem felelnek meg. A vásárlói türelem határainak feszegetése, amikor a pénzügyi kockázatok mértékét egy olyan termék esetében kell megítélni, amely nem képes a várt teljesítményre, komoly felelősséget ró a gyártókra. Ha az ügyfelek nem érzik magukat biztonságban a vásárlások során, a következmények messze mutatnak.
Forrás: telex.hu/kulfold/2025/10/14/on-nyikorgo-futocipo-per
