Globális leállás a Microsoft szolgáltatásaiban
Péntek reggel világszerte több millió felhasználó szembesült azzal, hogy nem tud rendesen dolgozni, mert megbénult a vállalati Microsoft-csomagjuk. Nem lehetett e-mailt küldeni vagy fogadni, akadozott a Teams, a Copilot és a Planner is. A Microsoft egyelőre nem közölt részleteket az esetről, de ígéretet tett arra, hogy a probléma végleges megoldása után részletes tájékoztatást ad arról, mi történt.
Csütörtök este kezdődtek a jelzések
Az első jelzések magyar idő szerint csütörtök este érkeztek, ami a nyugati féltekén a munkanap közepét jelentette. A legtöbben az Outlook és a Teams hibáira panaszkodtak, rövid időn belül pedig már több mint 70 országban akadoztak a Microsoft szolgáltatásai. Egy rövid időre a hivatalos helyzetjelentő oldal is elérhetetlenné vált.
A cég első közleményeiben még azt állította, hogy a hiba csak Észak- és Dél-Amerikában érinti az Exchange Online felhőalapú e-mailkezelő rendszert, mintegy tíz perccel később azonban kiderült, hogy jóval több szolgáltatásban és régióban jelentkeznek fennakadások. A Microsoft rövid nyilatkozatban ismertette a probléma gyökerét: meghibásodhatott a szerverellenőrző rendszerük, ezért több szerver is leállt, és dominóként dőltek el az ezekre épülő további rendszerek és szolgáltatások.
Sikertelen újraindítási kísérletek
Mivel valószínűleg nem túlterheléses támadásról volt szó, hanem szerverhibáról, a szakemberek megpróbálták kikapcsolni, majd újraindítani az érintett szervereket. A próbálkozás nem járt sikerrel: a krízis ekkor már a negyedik órájában járt, és a leállt szerverek nem reagáltak a javítási kísérletekre, így azt sem tudták megerősíteni, hogy a beavatkozások eredményesek-e.
Magyar idő szerint csütörtök este tíz körül a közösségi médiában megosztott helyzetjelentések kissé optimistábbak lettek, egy órával később azonban megerősítették, hogy a szolgáltatások továbbra is elérhetetlenek maradnak.
A hatás más cégekre és intézményekre is átterjedt
A fennakadás más vállalatokat is érintett: az OpenAI és az Anthropic is arról számolt be, hogy egyes rendszereik nem tudnak megfelelően működni, mert nem férnek hozzá Microsoft-szolgáltatásokhoz. A leállás kormányzati szerveket is sújtott: az ausztrál hírszerzés és a szingapúri kormány is jelezte az érintettségét. Az Egyesült Királyságban több gyógyszertár, rendőrség, háziorvos és iskola számolt be hasonló problémákról.
Magyarországon is akadoztak a szolgáltatások
Magyarországon péntek reggel szembesültek a felhasználók azzal, hogy nem tudnak rendesen dolgozni, az egyetemi hallgatók körében is jelentkeztek problémák. A helyzetjelentés szerint az országban többek között az Exchange Online, a Teams, a SharePoint Online, a Copilot 365, a Defender, a To Do és a Windows 365 akadozott.
Péntek reggel a Microsoft hivatalos felületein azt közölte, hogy Európában és Észak-Amerikában mintha elkezdtek volna helyreállni a szolgáltatások. Japánban a helyzet nagyjából stabil maradt, de péntek kora délután még mindig akadoztak a rendszerek, ezért például meghosszabbították az e-mailek kézbesítésére rendelkezésre álló időkeretet. A cég ismételten kiemelte, hogy egyelőre nincs jele kibertámadásnak.
Délután egy óra körül a probléma még mindig nem hárult el teljesen: a felhasználók alig tudtak e-mailt küldeni, a levelek pedig csak többórás csúszással érkeztek meg a postaládákba. A legfrissebb helyzetjelentésben a Microsoft azt írta, hogy az e-mailes rendszer egyre jobban működik, de sok felhasználó továbbra is tapasztalhat fennakadásokat.
