Uniós jogot sért a TikTok, változtatnia kell
Az Európai Bizottság pénteken közzétett prelimináris értesítése szerint a TikTok súlyosan megszegte a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályokat, amelyek között kiemelkedően szerepel az alkalmazás addiktív kialakítása. A bizottság a végtelen görgetést, az automatikus lejátszást és a személyre szabott ajánlórendszert tartja a legaggasztóbb jellemzők között.
A bizottsági kutatás alapján világossá vált, hogy a TikTok nem mérte fel kellőképpen, milyen káros hatásai lehetnek ezeknek a jelenségeknek a felhasználók, különösen a kiskorúak és a kiszolgáltatott felnőttek mentális és fizikai jólétére. A TikTok arra ösztönzi a felhasználókat, hogy automatikusan görgessenek, és a testület szerint tudományos bizonyítékok támasztják alá, hogy ez kényszeres viselkedéshez vezethet, csökkentve a felhasználók önkontrollját.
A TikTok figyelmen kívül hagyta azokat a mutatókat, amelyek az alkalmazás kényszeres használatát jelzik, mint például a kiskorúak éjszakai, TikTok-kal töltött idejét vagy az alkalmazás megnyitásának gyakoriságát. Az Európai Bizottság úgy találta, hogy a TikTok nem tett megfelelő lépéseket a potenciális kockázatok kezelésére, és az eddigi intézkedések nem bizonyultak eléggé hatékonynak a problémák csökkentésében.
A testület eljárásának jelen szakaszában világossá vált számukra, hogy “a TikToknak változtatnia kell a szolgáltatása alapvető kialakításán”. A javasolt változtatások között szerepelne a végtelen görgetés letiltása, az ajánlórendszer kiigazítása, valamint hatékony képernyőidő-szünetek bevezetése, különösen éjszaka.
Thomas Regnier, az Európai Bizottság szóvivője hangsúlyozta, hogy “lényegi probléma van a TikTok addiktív kialakításával”, és sürgette, hogy a TikTok sürgősen foglalkozzon e kérdésekkel Európában. A bizottság 2024 februárjában indította a vizsgálatot, amely során különféle szakértőkkel és a platform képviselőivel is konzultált.
A TikTok jogosan gyakorolhatja a védekezési jogát, lehetősége van megvizsgálni a bizottsági vizsgálat dokumentumait, és írásban válaszolni az előzetes megállapításokra. Amennyiben a TikTok nem bizonyítja rátermettségét és nem tesz megfelelő lépéseket a helyzet orvoslására, a büntetések akár a teljes éves világpiaci forgalmának hat százalékát is elérhetik, ami komoly következményekkel járna a fejlesztő ByteDance számára.
