Technikai hiba miatt duplán terhelték az OTP-s vásárlásokat
November 1-jén egy olvasó arról számolt be, hogy előzmény nélkül jelent meg egy terhelés a számláján, amelyet október 29-én délután egy drogériában már kifizetett bankkártyával, majd ezt a terhelést ismét le is vonták. A mobilbankba belépve mindössze egy narancssárga szövegdoboz tájékoztatta arról, hogy technikai hiba miatt dupla terhelés történt.
A hibáról több helyről is érkezett jelzés, ezért megkeresték az OTP Bankot, amely azt válaszolta, hogy technikai hiba miatt bizonyos ügyfélkörnél előfordult, hogy a 2026. október 29-én délután történt vásárlásaikat a rendszer duplán terhelte, a tételek javítása pedig hétfőn fog megtörténni.
Az érintett ügyfelektől ezúton is elnézést kérnek a kellemetlenségért. Az ügyfeleket az InternetBank és MobilBank belépő felületein, valamint a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül tájékoztatta az OTP Bank – közölték még.
Nem először esik meg a bankkal hasonló: áprilisban egyes VISA kártyákkal végrehajtott tranzakcióknál fordult elő, hogy duplán vont le a rendszer. Az összegeket ezután is visszatérítették.
