Új korszak a Rossmannál: Digitális transzformációs kezdeményezés
A Rossmann Magyarország Kft. önálló területként indította el digitális transzformációját, és dedikált csapatot állított a folyamat irányítására. Céljuk, hogy a legmodernebb technológiák révén egyszerűsítsék, gyorsítsák és hatékonyabbá tegyék a bolti és háttérfolyamataikat. Ezzel párhuzamosan a munkavállalók mindennapi tevékenységeihez valós, kézzelfogható támogatást kívánnak nyújtani, miközben javítják a vásárlói élményt is. Az új terület vezetését Fürjes Ádám, az eddigi webshopvezető látja el digitális transzformációs vezetőként.
A Rossmann számára a digitalizáció nem csupán technológiai újításokat jelent, hanem olyan praktikus megoldásokat, amelyek valódi segítséget adnak a munkavállalóknak. Ezek az eszközök nemcsak időt takarítanak meg, hanem csökkentik a kollégák terheit is, hozzájárulva ezzel egy elkötelezettebb és boldogabb csapat kialakításához. A digitális transzformáció középpontjában az értékesítés támogatása és korszerűsítése áll, ideértve a bolti folyamatok digitalizálását és a belső kommunikációs csatornák fejlesztését, mindezzel igyekezve a munkavállalók munkáját könnyebbé és kiszámíthatóbbá tenni.
„Mindig azt vallottam, hogy nem többet, hanem okosabban kell dolgoznunk. A feladatok száma folyamatosan növekszik, a napok továbbra is 24 órából állnak. Feladatunk, hogy olyan eszközöket találjunk, amelyekkel az ügymenet rugalmasabb, átláthatóbb és hatékonyabb lehet” – emeli ki Fürjes Ádám.
A bolti folyamatok digitalizálása
A digitális transzformáció elsődleges célja a bolti működés javítása. Az új technológiák bevezetésével szeretnék a munkatársak életét egyszerűbbé tenni. „Az egyik legfontosabb irány, hogy a termékek beazonosítása gyorsabb és egyszerűbb lehessen. A kollégák számára fontos tudni, hogy hol találhatóak az áruk, és a polcokra történő kihelyezés folyamata is felgyorsuljon. Célunk, hogy minél több folyamat vonalkódalapú legyen, és a belső kommunikáció korszerű csatornákon történjen” – hangsúlyozza Fürjes Ádám.
A Rossmann fejlesztési terve hosszú távra szól, és lépésről lépésre valósítják meg a célokat. Szeretnék a bolti csapatok számára kevesebb manuális lépéssel, jobban támogatott folyamatokat biztosítani, emellett digitális eszközöket is rendelkezésre bocsátani, amelyek azonnali, érzékelhető segítséget nyújtanak. A projekt kétlépcsős modellben zajlik: először kiválasztott tesztüzletekben vezetik be az új megoldásokat, majd az ezekről szerzett tapasztalatok és visszajelzések alapján finomítják azokat.
A digitális transzformációs csapat működését a tesztüzletek kollégái segítik, számos más osztállyal együttműködve. Közösen dolgoznak a projektek tervezésén és megvalósításán.
Az innováció szerepe a mindennapokban
A Rossmann digitális transzformációja azt mutatja, hogy a modern technológiai megoldások szerves részei a vállalat mindennapi működésének. Céljuk, hogy a digitalizáció ne csupán papíron jelenjen meg, hanem valós hatása legyen a kollégák napi rutinjára, a háttérfolyamatok egyszerűsödésére és a vásárlók gyorsabb, kényelmesebb kiszolgálására.
A következő években a Rossmann célja, hogy még inkább megerősítse innovatív és jövőorientált szerepét a drogériapiacon, szem előtt tartva, hogy a technológia sikeressége abban rejlik, ha a munkatársak mindennapjait tudja javítani.
Ez a cikk fizetett promóció, megrendelője a ROSSMANN Magyarország Kft.
