Tovább tart a Microsoft szolgáltatáskiesése, 74 országra terjedt ki a hiba
A Microsoft már több mint fél napja próbálja helyreállítani azt a szolgáltatáskimaradást, amely tömeges felhasználói panaszokat váltott ki – írja a CNN nyomán a Telex. A Downdetector oldalon a Microsoft-felhasználók tömegesen jelentették a problémát, amely már 74 országba gyűrűzött be.
A több mint 12 órája tartó akadozást először csütörtök dél körül jelezték az Egyesült Államokból. A beszámolók szerint elsősorban az Outlook és a Teams használatában akadtak gondok, később azonban számos más országból, köztük Ausztráliából és Japánból is hasonló jelzések érkeztek.
A Microsoft pénteki közlése szerint eddig csak korlátozott eredményeket értek el a hiba elhárításában. A vállalat hangsúlyozta, hogy a leállást nem kibertámadás vagy biztonsági incidens okozta.
A kimaradás a Microsoft 365 Enterprise és Business felhasználóit érintheti, és a hajnali hírek szerint a szolgáltatások még ekkor sem álltak teljesen helyre. Az akadozás miatt csütörtökön több amerikai cég hazaküldte a dolgozóit, Ausztráliában pedig cégek nem tudtak számlákat nyomtatni, illetve néhány iskola nem tudta megtartani az online órákat.
A probléma önkormányzatokat is érintett, az ABC-nél pedig elmaradtak az interjúk, mert az interjúalanyok nem tudtak online becsatlakozni a hívásba. Ausztráliában a bíróságok élő közvetítései is megszakadtak, az iskolák pedig sms-ben értesítették a szülőket, hogy külön jelezzék a hiányzókat, amíg az emailrendszer helyre nem áll.
A szervereket már újraindították abban a reményben, hogy a szolgáltatások újra működni kezdenek, a Microsoft azonban arra is figyelmeztetett, hogy a forgalom újraindulásával a rendszerek ismét azonnal leállhatnak. A vállalat közölte: vizsgálják a diagnosztikai adatokat, hogy megállapítsák a hiba hátterét, folyamatosan figyelik a különböző régiókban tapasztalható működést, ellenőrzik a szerverek állapotát, és meghatározzák, milyen intézkedésekkel növelhető a rendelkezésre álló kapacitás.
Ennek részeként felülvizsgálják a szerverek teljesítményét, valamint ellenőrzik, hogy a korábban kidolgozott javítások megfelelően települtek-e, és rendeltetésszerűen működnek-e. A Microsoft hozzátette: ezen a ponton egyelőre csak korlátozott előrelépést tapasztaltak.
Tony Burke ausztrál bel- és kiberbiztonsági miniszter pénteken azt mondta: a Microsoft szerint nem kibertámadásról van szó, hanem a 2024-es CrowdStrike-incidenshez hasonlóan valamilyen szoftverfrissítéssel függhetnek össze a tömeges informatikai leállások. A miniszter szerint elsősorban az emailrendszerek leállása okoz zavarokat. Péntek reggel Ausztráliában a hírszerzés és a rendőrség rendszerei is érintettek voltak, Új-Zélandon pedig a kormányhivatalok és a vállalatok offline működnek, valamint felfüggesztették a vízumkérelmek elbírálását.
